A Infinita possui várias ferramentas que auxiliam na realização do diagnóstico. São diagnosticadas potenciais/competências (organizacionais e individuais) observáveis, mensuráveis e possíveis de serem desenvolvidas.
As informações coletadas são avaliadas e analisadas a fim de compreender aspectos relevantes à empresa: sua cultura, redes de contato e influência, estrutura, processos, entre outros.
Consiste em propor soluções que contemplem as necessidades do cliente, alinhadas com a cultura, estratégias de negócio e valores organizacionais. São definidas metas mensuráveis para o projeto. Serão avaliadas periodicamente, para possível correção do processo.
O projeto pode acontecer nas dependências da Infinita ou da empresa contratante. Os horários, a duração e a frequência para do processo estarão de acordo com as necessidades da contratante.
Realização de avaliações periódicas de forma a calibrar, a todo o instante, a efetividade do processo contratado.